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자주 묻는 질문
# 배송조회 # 방문수령 # 중고상품 # 교환 # 세금계산서 # 토요일

컴퓨존 상담센터

1588-8377

월~토 09:00~18:00

일요일, 공휴일 휴무

고객의소리

Q

ID 찾기와 로그인이 안되는 경우는 어떻게 하나요?

컴퓨존은 고객님의 개인정보보호를 위해 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 계정에 한해 휴면계정으로 전환되고 있습니다.

휴면 계정 전환 시 보관되어 있던 개인정보도 자동으로 삭제 처리 되기 때문에  ID 찾기가 되지 않으실 수 있습니다.


본인인증 수단으로  ID 찾기를 시도하셨으나, 계정 찾기가 어려우실 경우에는 

컴퓨존 상담센터 또는 [고객의 소리]를 통해 문의를 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.


컴퓨존 상담센터 : 1588-8377


[고객의 소리 바로가기 >]

Q

기존 회원은 소셜 로그인 서비스를 이용할 수 없나요?
아니요, 기존 회원도 소셜 로그인 서비스를 이용할 수 있습니다.

기존 컴퓨존 계정으로 로그인하신 후 "MY컴퓨존> MY정보> 내 정보 관리" 메뉴에서

소셜 연동 설정을 활성화 해주시길 바랍니다.

  


*소셜연동 on/off





Q

딜러회원인데 개인정보수정이 가능한가요?

딜러회원 개인정보는 본인인증 명의자 정보와  주문용 회원정보 두 가지로 분류되며,

주문용 회원정보는 주문 시 노출되는 이름, 휴대폰번호로 본인인증 없이 자유롭게 수정이 가능합니다.


본인인증된 고유 명의자 정보 변경을 원하실 경우  '명의변경 신청'을 통해 변경 가능하며,  

계정을 주는사람, 받는 사람 간의 동의절차 이후 계정 위임 및 본인인증 정보가 교체됩니다.


<딜러회원 명의 변경  절차>


※ 메뉴위치: [MY컴퓨존 > MY정보 > 명의변경/신청] 


① 계정을 받는 사람이 컴퓨존에 로그인하여 계정 소유주에게 양도 신청(온라인 동의서 발송)

② 계정 주는 사람이 온라인 동의서로 동의 의사 제출

③ 컴퓨존 영업 담당자가 고객상담내역에서 최종 확인 후 명의변경 승인/반려

④ 명의변경이 완료되면 컴퓨존 계정 명의정보가 신청인 정보로 교체됨



<참고사항>

※ 명의변경은 계정을 주는 분, 받는 분이 동일 법인 소속인 경우에만 가능합니다.

(회사를 퇴사한 경우 경력증명서 등 이전 재직이력으로 증빙 가능)


※  개인회원의 경우  회원가입 완료 후에는 명의자 정보를 변경할 수 없습니다.

본인인증 정보 변경을 원하는 경우 명의자 정보로 재가입하셔야 합니다.

(개명, 휴대폰번호 변경 등 등 동일 명의자일 경우에만 변경 가능)

Q

쇼핑정보 이메일 수신거부는 어디서 하나요?


E-mail 수신거부는 MY컴퓨존 > 나의정보관리 > 개인정보수정에서 가능합니다.


① 로그인 후 홈페이지 상단 "MY컴퓨존" 클릭하여 이동






② MY 정보 > 내 정보 관리 > '수정' 버튼 클릭




 




③ 하단 "메일링리스트" 체크박스 해제하시면 끝!








 




 




 

Q

이메일의 정보를 변경 하고 싶습니다.

이메일 주소 변경은 "MY 컴퓨존 > 나의 정보관리 > 개인정보수정"에서 가능합니다.


- 변경할 메일주소 넣고 저장


- 다음, 핫메일의 경우 이메일이 정상 수신되지 않을 수 있음




Q

컴퓨존 계정을 타인에게 양도할 수 있나요?

딜러회원에 한해 계정 위임이 가능하며, 계정을 주는 분과 받는 분이 동일 법인 소속인 경우에만 양도하실 수 있습니다. 

※ 계정주가 회사를 퇴사한 경우 경력증명서 등 이전 재직이력으로 증빙 가능


<딜러회원 명의 변경  절차>


※ 메뉴위치: [MY컴퓨존 > MY정보 > 명의변경/신청] 


① 계정을 받는 사람이 컴퓨존에 로그인하여 계정 소유주에게 양도 신청(온라인 동의서 발송)

② 계정 주는 사람이 온라인 동의서로 동의 의사 제출

③ 컴퓨존 영업 담당자가 고객상담내역에서 최종 확인 후 명의변경 승인/반려

④ 명의변경이 완료되면 컴퓨존 계정 명의정보가 신청인 정보로 교체됨


※  개인회원의 경우  회원가입 완료 후에는 명의자 정보를 변경할 수 없습니다.

본인인증 정보 변경을 원하는 경우 명의자 정보로 재가입하셔야 합니다.

(개명, 휴대폰번호 변경 등 등 동일 명의자일 경우에만 변경 가능)

Q

회원 아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요?


가입 시 등록하신 아이디는 변경하실 수 없습니다.

단,비밀번호의 경우 아래의 내용과 같이 변경이 가능합니다.


■비밀번호 변경

[MY컴퓨존] > [MY 정보] > [내 정보 관리] > [개인정보 수정] > [비밀번호 변경]

※ 비밀번호는 8자리의 영문/숫자/특수문자 중 2가지 이상을 조합하여 만들어야 합니다.



Q

일반회원에서 딜러회원으로 변경할 수 있나요?
사업자 등록증이 있는 경우 딜러 회원으로의 전환 신청이 가능합니다.

■딜러회원 신청 방법
(1) [MY컴퓨존] > [MY정보] > [딜러회원 전환신청]을 클릭


(2) 사업자등록증 정보 입력 후 [딜러회원 전환하기] 클릭 시 전환됩니다.

Q

소셜 로그인 서비스는 어떻게 이용하나요?

■소셜 계정 연동하기

(1) [MY컴퓨존] >[ MY정보] > [내 정보 관리] 메뉴 클릭!


(2) 네이버/카카오 중 연동하고 싶은 계정의 버튼을 활성화 합니다



Q

딜러회원도 소셜 로그인 서비스를 이용할 수 있나요?


네, 딜러회원도 소셜 로그인 서비스를 이용하실 수 있습니다.


■딜러회원 소셜 계정 연동하기

(1) [MY컴퓨존] >  [내 정보 관리]에서 소셜 계정과 연동합니다.



(2) 컴퓨존 가입 시 소셜 계정(네이버, 카카오)을 통해 가입 하신 후



[MY컴퓨존] > [딜러회원으로 전환 신청]을 클릭하여 딜러회원으로 전환합니다.

찾는 정보가 없다면 아래 서비스를 이용해 보세요.