자주 묻는 질문
# 배송조회 # 방문수령 # 중고상품 # 교환 # 세금계산서 # 토요일

Q

첫 구매 감사 배송비 무료 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

첫 구매 감사 배송비 무료 쿠폰은 컴퓨존에 신규 회원가입 후 첫 구매하신 고객님 대상으로 발급되는 쿠폰입니다.

발급내역은 MY컴퓨존 > MY혜택 > 쿠폰 메뉴에서 확인 가능합니다.


■첫 구매 감사 배송비 무료 쿠폰

- 쿠폰 혜택: 택배 1박스 무료 (2,500원 또는 3,000원)

※ 상품별로 기본배송비가 상이하여 주문하는 상품에 따라 적용 됨

- 발급시점: 회원가입 후 첫 주문건의 상태값이 '상품준비중'으로 변경된 다음날 오전 발급

- 사용기한: 쿠폰 발급일로부터 30일 이내

- 사용조건: 컴퓨존 배송비가 발생하는 상품을 포함하여 주문금액이 5만원 이상이면 사용 가능

  ※ 타 상품할인 쿠폰과 중복 사용 가능. 타 배송비 할인 쿠폰과 중복 사용 불가. 적립금과 중복 사용 가능

- 사용방법: 별도 쿠폰 다운로드 없이  주문/결제 화면에서 자동 적용

Q

ID 찾기와 로그인이 안되는 경우는 어떻게 하나요?

컴퓨존은 고객님의 개인정보보호를 위해 2년 이상 서비스를 이용하지 않은 계정에 한해 휴면계정으로 전환되고 있습니다.

휴면 계정 전환 시 보관되어 있던 개인정보도 자동으로 삭제 처리 되기 때문에  ID 찾기가 되지 않으실 수 있습니다.


본인인증 수단으로  ID 찾기를 시도하셨으나, 계정 찾기가 어려우실 경우에는 

컴퓨존 상담센터 또는 [고객의 소리]를 통해 문의를 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.


컴퓨존 상담센터 : 1588-8377


[고객의 소리 바로가기 >]

Q

구매한 제품의 후기는 어디서 작성하나요?

구매후기는 [MY컴퓨존] > [MY 활동] > [구매후기]에서 작성 가능한 구매 후기를 확인하실 수 있습니다.


Q

구매후기를 작성하면 어떤 혜택이 있나요?
일반 구매후기를 작성하신 고객님께는 100원, 
포토 구매후기를 작성하신 분께는 200원을 적립해 드립니다.

또한, 영상후기 작성 후 컴퓨존 담당자가 등록해주신 영상을 승인 처리하면 적립금 1,000원을 적립해드립니다.

구매후기 적립금은 일반 적립금과 같이 현금처럼 사용이 가능합니다.

Q

기존 회원은 소셜 로그인 서비스를 이용할 수 없나요?
아니요, 기존 회원도 소셜 로그인 서비스를 이용할 수 있습니다.

기존 컴퓨존 계정으로 로그인하신 후 "MY컴퓨존> MY정보> 내 정보 관리" 메뉴에서

소셜 연동 설정을 활성화 해주시길 바랍니다.

  


*소셜연동 on/off





Q

딜러회원인데 개인정보수정이 가능한가요?

딜러회원 개인정보는 본인인증 명의자 정보와  주문용 회원정보 두 가지로 분류되며,

주문용 회원정보는 주문 시 노출되는 이름, 휴대폰번호로 본인인증 없이 자유롭게 수정이 가능합니다.


본인인증된 고유 명의자 정보 변경을 원하실 경우  '명의변경 신청'을 통해 변경 가능하며,  

계정을 주는사람, 받는 사람 간의 동의절차 이후 계정 위임 및 본인인증 정보가 교체됩니다.


<딜러회원 명의 변경  절차>


※ 메뉴위치: [MY컴퓨존 > MY정보 > 명의변경/신청] 


① 계정을 받는 사람이 컴퓨존에 로그인하여 계정 소유주에게 양도 신청(온라인 동의서 발송)

② 계정 주는 사람이 온라인 동의서로 동의 의사 제출

③ 컴퓨존 영업 담당자가 고객상담내역에서 최종 확인 후 명의변경 승인/반려

④ 명의변경이 완료되면 컴퓨존 계정 명의정보가 신청인 정보로 교체됨



<참고사항>

※ 명의변경은 계정을 주는 분, 받는 분이 동일 법인 소속인 경우에만 가능합니다.

(회사를 퇴사한 경우 경력증명서 등 이전 재직이력으로 증빙 가능)


※  개인회원의 경우  회원가입 완료 후에는 명의자 정보를 변경할 수 없습니다.

본인인증 정보 변경을 원하는 경우 명의자 정보로 재가입하셔야 합니다.

(개명, 휴대폰번호 변경 등 등 동일 명의자일 경우에만 변경 가능)

Q

비회원으로 주문이 가능한가요?

컴퓨존에서는 비회원 주문 및 주문 조회, 문의하기를 이용하실 수 있습니다.

(1) 주문하시려는 제품을 장바구니에 담는다. > [비회원주문하기] 클릭!

(2) 주문하시려는 제품 하단의 [구매하기] 클릭 > [비회원주문하기] 클릭!


단, 특가 판매 제품과 같은 일부 상품의 경우 컴퓨존 회원만 구매 가능하며

회원가입 시 다양한 이벤트 및 적립금 혜택을 받으실 수 있습니다.


[컴퓨존 회원가입 바로가기 >]


Q

생일쿠폰은 어떻게 다운받을 수 있나요?

생일쿠폰은 [MY컴퓨존 → 회원등급 옆 ∨ 선택 → 회원등급별 혜택 상세보기 → 생일 축하쿠폰 →  쿠폰받기] 버튼을 통해 다운받으실 수 있습니다.


※ 2% 할인 가능 (최대 5,000원 할인)

※ 생일인 달에 다운로드 가능하며 발급일로부터 30일이내 사용

Q

쇼핑정보 이메일 수신거부는 어디서 하나요?


E-mail 수신거부는 MY컴퓨존 > 나의정보관리 > 개인정보수정에서 가능합니다.


① 로그인 후 홈페이지 상단 "MY컴퓨존" 클릭하여 이동






② MY 정보 > 내 정보 관리 > '수정' 버튼 클릭




 




③ 하단 "메일링리스트" 체크박스 해제하시면 끝!








 




 




 

Q

신규회원 가입쿠폰은 어디서 발급받나요?

신규 회원 가입 쿠폰은 아래의 페이지에서 직접 다운로드가 가능합니다.

가입 일로부터 1년 이내 1회 다운로드 가능하며

다운로드 후 1달 이내까지 사용 가능합니다.


[회원 가입 쿠폰 받으러 가기 >]

찾는 정보가 없다면 아래 서비스를 이용해 보세요.