자주 묻는 질문
# 배송조회 # 방문수령 # 중고상품 # 교환 # 세금계산서 # 토요일

Q

이벤트 당첨 시 배송비는 어떻게 하나요?

이벤트 시 경품은 일반적으로 착불로 택배 발송됩니다.

선 입금, 적립금사용, 방문수령, 주문 건과 동봉발송을 원하시는 경우

당첨 확인 댓글 작성 시 해당 내용을 기입해 주시거나 [고객의 소리]를 통해 문의를 남겨주시길 바랍니다.


[고객의 소리 바로가기 >]

Q

이벤트 경품을 받지 못한 경우는 어떻게 하나요?


이벤트에 당첨되신 경우 [이벤트 당첨발표]에 확인 댓글을 작성해야 경품이 발송됩니다.

댓글을 작성하지 않으신 경우 경품 수령이 어려울 수 있으며, 자세한 문의는 [고객의 소리]를 이용 부탁드립니다.


만약 댓글을 작성하셨는데도 경품을 받지 못하신 경우, 

당첨 발표 페이지 하단에 경품 발송 일을 다시 한 번 확인해주세요.

또한 경품 발송일이 지난 경우 자세한 수령일은  [고객의 소리]로 문의 부탁드립니다.


[고객의 소리 바로가기 >]

Q

이벤트 당첨 시 제세공과금을 내야 하나요?

경품금액이 5만원을 초과할 경우 제세공과금(경품가격의 22%)이 발생하며, 이는 당첨된 고객님 본인이 지불하여야 합니다. 

이벤트 당첨 후 제세공과금 관련 안내를 받으신 경우 안내에 따라 아래사항을 이행 부탁 드립니다.


아래 사항을 이행하지 않으시는 경우 이벤트 당첨이 취소됩니다.

(1) 신분증 사본, 이벤트 담당자 메일로 제출 혹은 이벤트 확인 댓글 작성 시 업로드

(2) 안내된 제세공과금, 컴퓨존 계좌로 입금

* 제세공과금 입금 계좌는 주문 시 입금하시는 계좌가 아닌 별도 안내 드리는 계좌로 입금해 주셔야 합니다.


※참고사항

 - 기준 금액은 경품구매 금액을 기준으로 합니다.

 - 50,001원부터 과세 대상입니다.

 - 적립금, 상품권도 제세공과금 청구 대상입니다.

 - 경품 가격은 합계 금액이 아닌 개별 경품의 가격을 기준으로 합니다.

 - 구매 시 1:1로 제공받으셨던 사은품은 제세공과금 납부 대상에서 제외됩니다.

Q

네이버페이/비회원으로 결제해도 이벤트 참여가 가능한가요?

컴퓨존 이벤트의 경우 컴퓨존 회원을 대상으로 진행되기 때문에

네이버페이/비 회원 결제 고객의 경우 참여가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

단, 소셜 계정(네이버, 카카오)을 연동하여 가입 후 결제하신 회원의 경우는 컴퓨존 회원과 동일하게 이벤트 참여가 가능합니다.


컴퓨존에 회원 가입 시 상시 운영되는 200 여개의 이벤트에 참여하실 수 있으니 

회원 가입 후 혜택을 누리시길 바랍니다.


[컴퓨존 회원가입 바로가기 >]


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