대한민국 1등 컴퓨터, 전자제품 종합 쇼핑몰 컴퓨존

HP 원스톱 토탈 솔루션은 컴퓨존에서 구매부터 수리까지 한번에 빠르게 이용 가능한 서비스 입니다.

현재는 HP 커머셜 데스크탑, HP 커머셜 워크스테이션 상품만 해당되며 이후 HP 노트북, 모니터 추가 예정입니다. (26년 1월 이후이며, 올인원 제품은 제외)

[서비스 프로세스]
온라인/유선문의 → 컴퓨존 출장 또는 택배 회수 → 컴퓨존 전문가 정밀진단 → 원스톱 토탈 솔루션 지원 → 제품 발송 → 고객 지정 장소로 배송

※ 서울의 경우 출장 서비스 지원이 가능하며, 그 외 지역은 전문 택배 서비스로 진행됩니다.

※ 부품 상황 및 예상치 못한 사유(천재지변 등)으로 인해 AS 지연이 발생할 수 있습니다.

※ 지원 가능 제품은 HP 커머셜 데스크탑, 워크스테이션이며 26년 1월 이후 노트북, 모니터까지 확대 예정입니다.  (올인원 제품 제외)

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컴퓨존의 출장 서비스는 [출장 설치 서비스], [출장 A/S 서비스] 2가지를 시행하고 있습니다. 

■출장 설치 서비스

출장 설치 서비스는 컴퓨터 출장A/S 전문기업인 '우리동네프로'에서 대행하며 

[출장 설치]를 구매하신 고객님 댁으로 직접 방문하여 PC 및 모니터 연결해 드리는 서비스입니다.

※ 유의사항

-  PC 케이블 연결 설치 외 프로그램 설치 및 추가 요청은 별도 비용 청구 (방문기사 협의)

-  컴퓨존 구매 상품이 아닌 상품은 설치 서비스 불가

■출장 A/S 서비스

출장 A/S 서비스는 출장 설치와 같이 '우리동네프로' 출장 협력업체에서 대행하며 

[출장 A/S]를 구매하신 고객님께 보증기간 1년간 3회에 한하여 무상으로 상품을 A/S 해드리는 서비스입니다.

(프리미엄PC를 구매하신 경우, 보증기간 2년간 5회에 한하여 무상으로 출장A/S 서비스를 제공해 드립니다.)

출장A/S 접수는 PC에 부착된 스티커에 적힌 시리얼 번호를 '우리동네프로'에 전달해 주세요.

- 동네프로 온라인 접수:  https://warranty.dongnepro.com

- 동네프로 유선 접수: 1588-6937

 ※ 유의사항

- 사용 중 불량(구매 후 20일 이후) 상품이 출장업체에서 A/S 미해결 시, 컴퓨존으로 전달되어 PC점검 및 A/S 진행됩니다.

- 출장A/S 옵션을 구매하였으나 PC에 시리얼 스티커가 없는 경우 A/S신청은 [MY컴퓨존 > MY주문 > A/S 교환 반품 신청]에서 접수해 주세요.

■ 컴퓨존 방문 설치 서비스(무료)

컴퓨존 방문 설치 서비스는 주문하신 상품이 아래 조건에 해당하는 경우,

컴퓨존 담당자가 직접 방문하여 구매하신 조립PC를 배송부터 설치까지 무료로 제공해드리는 서비스입니다.

PC 1대에 한해 신청이 가능하며, 신청 가능 조건은 다음과 같습니다.

※ 대상조건

- 주문서 배송지가 서울이거나 경기 일부지역(경기도 부천, 광명, 과천, 안양, 구리, 하남)인 경우

- 주문상품에 RTX 5070TI / RTX 5080 / RTX 5090 / RX 9070XT 그래픽카드 포함 및 윈도우 옵션을 포함해 구매

신청방법은 주문/결제화면에서 배송방법으로 <출장설치>를 선택하여 접수하시면 

추후 상담원이 유선 연락을 드려 확인 후 방문하고 있습니다.

함께 구매하신 컴퓨존 배송 상품이 있을 경우 함께 배송해 드립니다.

컴퓨존 조립PC 전문 담당자가 고객님 댁으로 직접 방문해서 

설치부터 추후 A/S까지 책임지는 one-stop 프리미엄 서비스 입니다.

- 서비스 대상 상품: 일반조립PC, 추천조립PC, 아이웍스PC ( 1대를 구성하는 PC 카드가격 350만원 이상)

- 서비스 지역: 서울 전 지역 & 경기 일부지역 (경기도 부천, 광명, 과천, 안양, 구리, 하남, 고양)

- 서비스 가격: 55,000원(설치 1번, A/S: 2번)

- 서비스 이용기간: 컴퓨존 방문 서비스 구매일부터 1년

※ 방문 시 구매한 상품 외 별도 요청은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.(요금 협의 가능)

컴퓨존 방문서비스 자세히 보기

아래 조건에 해당하는 조립PC 구매자 대상, 컴퓨존 서비스 담당자가 고객님에게 직접 방문하여 구매하신 조립PC를 배송부터 설치까지 무료로 제공해 드리는 서비스입니다.

■ 대상 조건

- 주문서 기준 배송지가 서울 & 경기 일부 지역 (부천,광명,과천,안양,구리,하남)인 경우

- 컴퓨존 모든 회원

- 그래픽카드 RTX 5070TI / RTX 5080 /RTX 5090/ RX 9070XT 구매 시

- 운영체제 옵션 추가 조립PC 구매 시 

※ 방문 시 구매한 상품 외 별도 요청은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.(요금 협의 가능)

■ 신청 방법

- 해당 조건인 경우, 주문/결제 → 배송방법에서 ‘출장 설치’ 값 선택 가능

[컴퓨존 방문 설치 자세히보기 >]

출장 설치 서비스는 구매하신 조립PC 발송 후 

출장 기사님이 유선상으로 연락을 드리고 설치 스케줄을 정한 뒤 방문하시는 절차로 진행됩니다.

일반적으로 PC 수령 후 1~2일 내 방문하여 

완제품 및 키보드, 마우스, 프린터, 파워, 케이블 등 설치와 정상 작동 여부를 확인해드립니다.

컴퓨존 출장 설치 서비스 및 출장 A/S 가능 지역은 아래에서 확인 가능합니다.

출장 서비스 지역 확인하기

출장 서비스의 경우

조립된 PC를 방문하여 사용하실 수 있도록 케이블 및 모니터 연결을 해주는 출장 설치 서비스와

PC 불량이 발생되었을 경우 현장 방문하여 점검을 하는 출장 AS 서비스. 두가지의 서비스가 진행 중입니다.

출장 기사님 방문하여 별도로 부품 조립은 진행되지 않습니다.

※해당 서비스는 조립 PC를 구매하시면서 옵션 항목으로 추가 구매가 가능합니다.

이와 관련된 자세한 문의는 상담센터 또는 [고객의 소리]를 통해 문의를 남겨주시면 안내해드리겠습니다.

컴퓨존 고객센터 : 1588-8377

고객의 소리 바로가기