자주 묻는 질문
# 배송조회 # 방문수령 # 중고상품 # 교환 # 세금계산서 # 토요일

Q

결제 방법은 어떤 게 있나요?

컴퓨존에서는 컴퓨존페이, 신용카드, 무통장입금, 에스크로, 간편결제를 지원하고 있습니다.


■컴퓨존페이

- 자주 사용하는 신용카드, 체크카드, 계좌정보를 등록하시면 비밀번호 입력만으로 빠른 결제가 가능합니다.

- 법인계좌 및 무기명 법인카드는 등록이 불가합니다.

- 계좌연동 결제 시 1회 200만원 /  1일 1,000만원 한도 내 결제가 가능하며, 현금영수증 발행이 가능합니다. (세금계산서 불가)


■신용카드  * 법인카드 결제시에는 할부결제가 안됩니다.

① 인터넷안전결제(ISP)

- 비씨, 국민, 우리 카드로 결제 시 카드번호를 입력하지 않고, 

카드사에서 제공하는 화면에서 안전결제(ISP) 비밀번호로만 결제가 가능한 서비스입니다. 

단, 30만원 이상 결제시에는 공인 인증 절차 후 결제하실 수 있습니다.


② 안심클릭

- 안전결제(ISP) 카드를 제외한 신한, 삼성, 현대 등 각 카드사와 VISA가 협력하여 개발한 

온라인 전자상거래용 지불인증 서비스로 안심클릭 별도의 비밀번호 또는 공인인증서를 통해 결제하실 수 있으며, 

30만원 이상 결제시에는 공인 인증 절차 후 결제하실 수 있습니다.


③ 단말기 카드결제

- 매장 방문 결제 시 해당


■현금결제

① 무통장 입금, 에스크로 결제

- 6개 은행 계좌를 지원하며, 입금 시 15분 이내에 확인하여 확인문자를 발송해 드립니다.

- 주문자 성함과 입금자명이 다른 경우 / 주문 금액과 입금 금액이 상이한 경우 / 주문서 생성 이전에 입금을 완료한 경우

  입금 확인이 지연될 수 있습니다.


② 매장방문시 현금결제

* 주문자명과 입금자명이 동일하지 않아도 입금이 가능하며, 정상적으로 처리됩니다.

단, 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우에는 주문 확인이 불가합니다.

이 경우 상담센터 및  [고객의 소리]에 문의를 남겨주시면 확인해드리겠습니다. 


■간편결제

컴퓨존은 고객님의 편의를 위해 간편결제 서비스를 지원하고 있습니다.

- 지원 서비스 : 페이코, 삼성페이, kakaopay, 네이버페이

Q

여신거래는 어떻게 이용할 수 있나요?


여신거래는 아래 두 가지 방식으로 이용하실 수 있습니다.

 

1. 보증보험을 통한 여신거래

- 보증보험 가입 후 보증보험증권을 제출하여 이용하는 방식으로, 법인사업자 및 개인사업자가 신청 가능합니다.

 

□ 대상

- 가입일 1년 이상, 구매액 매월 3천만원 이상인 딜러, 기업 플래티넘 고객

 

□ 보험 가입 시 구비서류

- 보증보험 청약서와 약정서

- 주계약서 및 명판, 인장, 사업자 사본

- 기타 심사에 필요한 서류

 

□ 보증보험을 통한 여신거래 진행절차 (법인사업자, 개인사업자에 한함)

① 보증보험 가입 준비

② 이행 (상품 판매 대금) 보증보험 가입

③ 보험 증권 발행

④ 영업담당자 증권번호, 사서함번호 전달

⑤ 컴퓨존 제품 구입

⑥ 제품 수령 후 1개월 이내 결제

 


□ 신청 방법


대량/법인/여신 견적 신청페이지





고객의소리


- 여신거래(보증보험) 상담 신청 시, 담당자가 진행 가능 여부를 확인하여 안내해 드립니다.




2. 기업 신용거래를 통한 여신거래

보증보험 가입 등 별도의 담보나 보증 절차 없이, 기업의 신용도만으로 여신거래를 승인하는 방식입니다.

 

□ 대상

- 관공서

- 교육기관 (학교, 대학, 연구기관 등)

- 기업회원 중 신용등급 a ∼AAA등급인 법인사업자 (크레탑 기준)

 

□ 신청 방법

 

대량/법인/여신 견적 신청페이지



고객의 소리

 



- 여신거래(기업 신용거래) 상담 신청 시, 담당자가 진행 가능 여부를 확인하여 안내해 드립니다.

 


□ 유의 사항

- 기업 신용거래는 1,000,000원에서 30,000,000원 사이의 금액에 한해 신청하실 수 있습니다.

- 주문서 생성 시 배송지 주소는 가입 시 입력한 사업장 주소지로 자동 입력됩니다.

- 신청이 접수되면 영업 담당자가 진행 가능 여부를 확인하여 안내해 드립니다.

- 안전한 거래를 위해 신용거래를 신청하실 때마다 기업 신용등급 조회가 진행되는 점 참고 부탁드립니다.


Q

퀵계좌이체는 무엇인가요?

‘퀵계좌이체’는 계좌를 한 번만 등록하면 비밀번호만으로 쉽고 빠른 결제가 가능한 서비스입니다. 퀵 계좌이체서비스 안내 >





※ 유의사항

-
퀵계좌이체 시 세금계산서 발행은 불가하며, 현금영수증은 토스에 등록한 휴대폰 번호로 자동으로 신청되며 토스가 직접 발행합니다.

- 법인계좌는 등록이 불가합니다.

- 보유하고 있는 토스 포인트와 복합 결제가 불가합니다.

- 결제 시 카드결제 기준으로 컴퓨존 적립금을 지급해 드립니다.

- 결제 및 사용관련 문의는 Toss Payments 고객센터(1544-7772)를 이용 바랍니다.

Q

퀵계좌이체로 결제 시 세금계산서 발행되나요?

퀵계좌이체 결제 시 현금영수증 발행만 가능하며, 세금계산서를 대체하여 지출 증빙용 현금영수증 발행을 하실 수 있습니다. (토스페이먼츠 발행 대행)

Q

퀵계좌이체로 결제 시 현금영수증 발행되나요?

네, 현금영수증은 결제완료와 동시에 발행되며

[MY컴퓨존] > [MY 주문] > [주문내역] > [상세보기] > [현금영수증] 버튼을 눌러 조회하실 수 있습니다.

Q

퀵계좌이체의 결제한도가 있나요?

퀵계좌이체의 결제한도는 1일 200만원, 월 1,000만원 한도 내에서 결제 가능합니다.

Q

현금구매시 할인이 가능한가요?
컴퓨존은 현금 구매 시 별도의 할인 혜택은 없습니다.
다만 회원 등급에 따라(골드/딜러/플래티늄) 회원의 경우 무통장 입금 결제 시
추가 적립금을 제공해드리는 혜택이 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

비회원 및 일반 회원의 경우 현금 구매 시 별도의 혜택은 제공되지 않습니다.


Q

현금 및 카드의 분할 결제가 가능한가요?
오프라인 매장에 방문하여 결제하는 경우 분할 결제가 가능하지만, 
온라인 결제의 경우 분할 결제가 불가합니다.

온라인 주문 시 분할 결제가 필요하시다면 주문서를 분리하여 주문/결제해주시길 바랍니다.

Q

카드 무이자 할부는 어디서 확인 할 수 있나요?

카드사 별 무이자 할부 혜택은 아래의 주소에서 자세하게 확인하실 수 있습니다.


[무이자 할부카드 안내 자세히 보기 >]


Q

전화로 카드결제가 가능한가요?

전화를 통한 카드 결제는 불가합니다.

카드로 결제의 경우 인터넷(토스페이먼츠)과 컴퓨존 오프라인매장(카드단말기)에서만 가능하니 참고 부탁드립니다.

*오프라인 매장 결제 시 카드 할부 혜택 등의 제한이 있을 수 있습니다.


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