자주 묻는 질문
# 배송조회 # 방문수령 # 중고상품 # 교환 # 세금계산서 # 토요일

Q

주문 후 방문수령이 가능한가요?

네, 배송 방법을 [방문 수령]으로 선택하여 주문/결제 완료 후 

상품이 준비되면 알림을 보내드리며, 이후에 지점에 방문하여 직접 수령이 가능합니다.



■방문수령 안내

- 배송 방법 중 방문 수령(용산점, 가산점)을 선택하여 원하는 지점에서 상품을 수령 가능합니다.

  컴퓨존 용산점 : 서울시 용산구 원효로 58길1

  컴퓨존 가산점 : 서울시 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌


<방문수령 가능 시간>

평일 : 09:30~19:30 

토요일 : 09:00~18:00    

* 토요일 방문 시 ‘토요일 출발’ 상품을 구매하는 경우 당일 수령 가능

 (16시 주문 마감. 조립PC/노트북 업그레이드 상품 포함 시 14시 주문 마감)


[방문수령 안내 자세히 보기 >]



Q

방문수령으로 주문 시 언제까지 찾아가야 하나요?
주문 후 제품 수령 기간에 대한 제한은 없습니다
단, 구매 후 2주 이상 지난 제품의 경우 
유통 과정상 반품이 어려우니 최대한 빠른 시일 내 수령을 부탁드립니다.

단, 장기간 수령하시지 않은 제품의 경우 컴퓨존 담당자가 별도로 연락을 드리고 있습니다.

Q

주문자와 수령자가 다른 경우도 상관없나요?


네, 주문/결제 시 결제페이지에서 [대리인 수령]을 선택하시면 대리인 수령도 가능합니다.



대리 수령의 경우 컴퓨존 매장에 방문하셔서 

주문번호/성함/아이디 중 한 가지를 말씀하시면 수령이 가능합니다.





 

Q

방문수령 시 주차 및 차량 내 픽업이 가능할까요 ?

네, 방문수령

고객님을 위한 별도의 주차 공간이 마련되어 있습니다
.




■주차장

이용 및 차량 픽업 방법

- 용산점

: 주문 시 차량 정보 입력 - 상품 준비 완료 알림 수신 후 방문하시면 차량인식기를 통한 자동 접수 


- 가산점

: 주문 시 차량 정보 입력 - 상품 준비 완료 알림 수신 후 지상주차장으로 방문하시면 차량인식기를 통한 자동 접수

(혹은 발송된 알림 메세지에 기재된 담당자 번호로 연락)


상품준비가 완료되지 않은 상태에 매장에 미리 도착했을 경우 자동 픽업 서비스를 받지 못하실 수도 있습니다.

Q

주문 시 당일 수령도 가능한가요?

네, 평일 오후 5시 30분까지 주문 완료된 건에 한하여 컴퓨존 매장에서 당일 방문 수령이 가능합니다.

제품 준비 소요 시간은 용산점은 1시간 30분, 가산점은 1시간 정도 소요됩니다.

1시간픽업 아이콘이 있는 상품은 평일 17시 30분까지 주문 시 컴퓨존 용산점〮가산점 매장에서 1시간 이내 제품을 수령하실 수 있습니다.

※가산점에서 30분 이내 수령 가능한 상품은 제품상세 페이지, 1시간픽업 페이지 내 [가산점 30분 이내] 아이콘으로 별도 표시됩니다.


■방문수령 안내

배송 방법을 방문 수령(용산점,가산점 중 선택)으로 선택하여 결제한 후 매장에 방문하여 제품을 수령하실 수 있습니다.

컴퓨존 용산점 : 서울시 용산구 원효로 58길1

컴퓨존 가산점 : 서울시 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌

방문 수령 가능 시간 : 09:30~19:30 (평일) , 09:00~18:00 (토요일)

※ 조립PC(*아이웍스 오버클릭 제외)의 경우 15시까지 결제 완료가 된 경우만 당일 수령이 가능합니다.(평일 기준)

※ 토요일 방문 시 ‘토요일 출발’ 상품을 구매하는 경우 당일 수령 가능

 (16시 주문 마감. 조립PC/노트북 업그레이드 상품 포함 시 14시 주문 마감)



[방문수령 안내 자세히 보기 >]

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